Outils d'aide hors connexion

Support téléphonique

Vous pouvez appeler notre service d'assistance téléphonique clients au +33 1 44 90 88 91 disponible entre 09h00 et 16h00 en semaine (et jusqu'à 15h00 les vendredis). Les heures pour le support par e-mail sont à présent les mêmes que pour le support téléphonique.

Le but principal du support téléphonique est d'aider les clients à utiliser le logiciel.

Pour plus de convivialité
Nous vous fournirons des solutions beaucoup plus rapidement si vous avez votre numéro de contrat à portée de main lorsque vous téléphonez; il est également souhaitable que vous soyez devant votre ordinateur.

Que faire hors des horaires du support téléphonique ?
En dehors des horaires d'ouverture, consultez les autres options de support. Vous trouverez des instructions pour la plupart des fonctions du logiciel dans e-copédia ou dans nos vidéos d'aide.

Présentations en ligne

En plus de nos fonctions de support, nous proposons des présentations en ligne concernant l'utilisation élémentaire de l'application. En savoir plus.