Vous trouverez ici quelques unes des questions les plus fréquemment posées et les réponses adéquates

Si vous ne trouvez pas de réponse ici, veuillez vous rendre sur notre e-copédia
 

Puis-je passer à e-conomic tout en gardant l'ensemble de mes données existantes ?

 
OUI, e-conomic a une architecture ouverte de données. Il est donc possible d'y importer des historiques de données.

L'unique condition est que vous puissiez exporter les données de votre système comptable actuel dans un fichier CVS, contenant des valeurs séparées par une virgule.

 

Comment mes données sont-elles protégées quand j'utilise e-conomic ?

 
Nous avons conclu un contrat d'hébergement et de maintenance avec Fujitsu.
Ce contrat prévoit que les données soient stockées sur plusieurs disques durs différents chez notre partenaire. En cas de défaillance d'un disque dur, le fonctionnement d'e-conomic est immédiatement repris par l'un des autres disques durs.

Les sauvegardes sont faites 96 fois par jour, et les sauvegardes sont stockées jusqu'à 3 mois dans une salle coupe-feu située dans un autre bâtiment, à une distance approximative de 200 m de l'environnement d'exploitation.

En d'autres termes, vous ne pouvez pas perdre vos données.
 

Puis-je intégrer e-conomic à un autre système ?

 
OUI, vous pouvez faire cela avec notre module API, qui est gratuit.

L'API d'e-conomic est fondé sur des services Internet conformes aux normes internationales reconnues.

Nous avons ainsi facilité la tâche des développeurs à la fois, pour l'intégration du système de sociétés à e-conomic mais aussi pour celle d'e-conomic à n'importe quel système, quel que soit son langage de programmation, sa plate-forme ou son emplacement physique.

Pour plus d'informations, contactez votre support e-conomic local.
 

Comment faire pour donner un accès à mon comptable ?

 
Votre comptable figure-t-il dans la liste des comptables et des cabinets qui sont actuellement reliés à e-conomic ?

Si c'est le cas, vous le trouverez dans la liste Administrateur, sous l'onglet Paramètres. Quand vous l'aurez trouvé dans la liste, cliquez sur "Donner un accès" et il sera automatiquement connecté à vos comptes.

Si votre comptable n'est pas enregistré chez nous, veuillez nous envoyer ses coordonnées, et nous nous occuperons du reste. Veuillez envoyer ces informations à info@e-conomic.fr.
 

Organisez-vous des présentations d'e-conomic ?

 
OUI, nous passons en revue par vidéo la totalité de la version de base, c'est à dire les onglets Paramètres, Comptabilité, Ventes et Rapports.
 

Proposez-vous une aide pour la comptabilité ?

 
Non, nous laissons cela aux comptables et aux cabinets comptables.

Toutefois, nous avons rédigé plusieurs guides utilisateurs, avec des descriptions étape par étape du processus de comptabilisation des charges, de la création et de la saisie des factures, de l'établissement de votre déclaration de TVA, etc.

Vous trouverez les guides utilisateurs dans le système, sous l'onglet « Aide ».
Le support d'e-conomic
Aide disponible directement

Vous avez beaucoup de possibilités de recevoir d'aide d'e-conomic - online,via téléphone ou mail.

e-copédia est également disponible à partir de l'onglet « Aide » du logiciel de comptabilité.

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